Felanmälan i Piteå

Felanmälan
Felanmälan till Trumbäcken i Piteå görs via Mitthem. (Direktlänk i texten) Vi ser gärna att du använder den digitala felanmälan i första hand. Om du inte har möjlighet att använda digitala tjänster är du välkommen att kontakta oss på 010-172 66 20 under våra telefontider, tisdag–torsdag kl. 13.00–15.00. .

Detta ansvarar du själv för
Vissa åtgärder i lägenheten ansvarar du som hyresgäst själv för. Det gäller exempelvis byte av säkringar och glödlampor samt rengöring av luftventiler, golvbrunnar och vattenlås.

TV och internet
Felanmälan avseende TV görs direkt till Telenor på 020-222 22 22 eller via telenor.se. Felanmälan avseende internet görs också direkt till Telenor på 020-222 22 22 eller via telenor.se. Detta gäller Durrnäs, Furuberget, Klubbgärdet och Munksund, där vi tillhandahåller internet till våra hyresgäster.

Akuta fel utanför kontorstid
Om akuta skador eller fel uppstår utanför kontorstid, 07:00–16:00, kontaktar du jouren via Trumbäckens nummer 010-172 66 20. Välj Piteå och därefter knappval 3. Jouren kontaktas vid akuta situationer som innebär fara för liv eller egendom. Enklare fel som kan åtgärdas nästkommande arbetsdag ska registreras som en vanlig felanmälan enligt ovan.

Störningar
Om det uppstår störningar i fastigheten under kvällar eller helger, kontaktar du jouren på 010-172 66 20 välj Piteå och därefter knappval 3. Observera att du som hyresgäst kan bli betalningsansvarig för kostnaden vid en obefogad utryckning av störningsjouren.